公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 服务范围：明确容声提供的服务的范围和限制，包括但不限于产品保修、维修、技术支持等。
2. 客户责任：客户在使用容声服务时应当遵守相关规定，包括提供真实有效的信息、保持设备清洁等。
3. 费用：明确服务的收费标准和计费方式，以及客户需要支付的其他费用。
4. 隐私保护：容声尊重客户的隐私权，承诺保护客户个人信息的安全性和保密性。
5. 争议解决：对于因使用服务产生的争议，客户和容声应当通过友好协商解决，如协商不成，可以向相关部门提起诉讼。
6. 法律适用：明确本服务条款的法律适用原则，以及发生纠纷时的管辖法院。

二、容声冰箱服务政策如下：

1. 服务规范：容声制定了严格的服务标准和流程，确保员工的服务质量和水平达到一流程度。无论员工的职位高低，都需要按照统一的标准执行任务。
2. 服务热线：客户遇到任何问题，都可以通过容声的800服务热线获得快速、专业的解答。
3. 服务监控：容声不仅制定了服务流程和服务标准，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确保客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，容声的规范流程会逐一进行确认，并按照相应的流程进行解决。问题的解决不仅需要快速、稳定，更要让客户感受到容声的专业和认真。
5. 维修保养：在容声的服务流程中，维修保养也是必不可少的一个环节。对于不同的设备，容声制定了相应的维修流程和保养标准。
6. 质量监管：为确保服务质量的优良，容声进行了质量监管，对服务的质量、效率以及客户满意度进行全面把控。