公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 客户至上：东芝始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高品质的产品和服务。他们通过深入了解客户的个性化需求，快速响应并满足客户的期望。
2. 创新服务：东芝注重创新和差异化服务，以满足不同客户的需求。他们不断推出新的产品和服务，以满足市场的变化和客户的需求。
3. 全程服务：东芝提供从产品设计、制造到配送、安装、维修等全程服务，确保客户在购买和使用过程中得到全面的支持和帮助。
4. 个性化服务：东芝注重提供个性化的服务，根据客户的需求和偏好，量身定制产品和服务，以满足客户的个性化需求。
5. 诚信服务：东芝坚持以诚信为本，对客户坦诚相待，不隐瞒、不欺诈，以赢得客户的信任和忠诚。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 创立品质之家：东芝为了提供更好的服务，决定创立品质之家，通过品牌直营的方式提高消费者的购买体验。这不仅能更好地了解客户，让品牌与用户直接接触，增加品牌的温度，而且能回馈老用户，与新老用户建立温暖的伙伴关系。
2. 优化服务流程：东芝致力于优化服务流程，提供快速响应服务。一旦客户遇到问题或故障，东芝的服务团队会立即响应，尽快解决问题，确保客户的正常使用。
3. 提升服务团队的专业素质：东芝注重提升服务团队的专业素质，提供专业的培训，确保团队具备相关的知识和技能，能够快速、准确地判断和处理问题。
4. 个性化定制服务：东芝提供个性化的定制服务，根据客户的需求和实际情况，提供个性化的节能方案、产品配置等，满足客户的个性化需求。
5. 完善的维修服务：东芝提供完善的维修服务，包括退换货服务、产品保养等，保障客户的权益，提供全方位的服务体验。