公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. “你设计，我制造；你需要，我送到”的品牌理念。这一理念强调了华凌以满足消费者个性化需求为核心，消费者可以根据自己的需求进行设计，华凌则负责将这些设计转化为实际的产品，并将产品及时送达消费者手中。这种理念体现了华凌对消费者需求的尊重和满足，也展现了华凌快速响应市场的能力。
2. “只为需要的功能买单，为不需要的功能免单”的价值主张。这一主张体现了华凌对消费者利益的关注和维护，消费者只需为自己需要的功能付费，而不需要为不必要的功能承担额外的费用。这种价值主张不仅降低了消费者的购买成本，也提高了产品的性价比。

二、华凌空调服务政策如下：

1. 服务热线：华凌提供全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，为客户提供724小时免费热线服务。
2. 服务时限：在质保期内，华凌承诺一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务。在质保期外，预约48小时内登门，边远地区预约上门服务。
3. 三包服务：华凌的商用显示产品在符合相关法律法规的规定下享受“三包”服务，即在有效期内享受免费保修。超过三包有效期后，需要按照手册规定的收费标准支付维修费用。
4. 退换货政策：华凌实行七天包退换货政策。消费者在购买华凌产品后的七天内，可以享受无理由退货和换货服务。
5. 技术支持与培训：针对不同客户的需求，华凌提供全方位的技术支持与培训服务，包括技术咨询、故障排查和解决方案等。
6. 定制服务：根据客户的特殊需求，华凌提供产品定制、功能定制和技术支持定制等个性化服务。