公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 创造*佳客户体验：海尔秉承“创造*佳客户体验”的经营理念，致力于提供优质的产品和服务，以满足全球消费者对电子影音显示产品的需求。
2. 人尽其才，协同发展，共享成果：这是海尔的人才理念，强调人才的全面发展，通过团队协作，共同实现企业目标，同时分享成果。
3. 创新、进取、合作、共赢：这是海尔的企业精神，鼓励员工勇于创新、不断进取，注重团队合作，实现企业与员工的共同发展。
4. 用心服务，感动用户：这是海尔的服务标准，旨在通过用心服务，提供超出客户期望的产品和服务，让客户感受到海尔的诚意和专业性。
5. 品质为本、服务至善：这是海尔的服务理念，强调产品品质是企业的根本，优质服务是企业的核心竞争力。通过提供卓越的产品和超值的服务，赢得客户的信赖和忠诚。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 安装服务：提供免费的上门设计、产品排烟管连接、产品调试、挂墙固定等服务，并承担水、气阀门的人工安装费用。同时，对于用户自购的安装材料，提供免费的人工费，减少了用户的安装烦恼。
2. 维修服务：海尔承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。这一措施大大降低了用户的维修风险。
3. 维修期间的保障：在维修期间，海尔提供配件周转服务，如果配件周转超过48小时，将为用户提供配备产品供其免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 定期服务：海尔还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务，以更好地服务持续守护用户。