公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 用户至上：格力认为，赢得市场的关键是用户的口碑，因此，他们将用户放在首位，注重优化综合体验，以用户的需求和满意为出发点。
2. 品质追求：格力坚守对品质的极致追求，致力于打造备受用户认可、年轻有温度的新锐品牌。他们希望为用户带来每个预算内的更优选择，不断推出让用户惊喜的产品。
3. 热爱生活：格力将客户定位为“新极客”，一群对生活品质和产品服务有更高要求的、热爱生活的人。他们希望与用户一起，不舍追求，不弃热爱，让热爱发光。
4. 全方位服务：格力注重产品售前、售中、维修每个关键点，提供全方位的服务，包括隐私政策、使用条款、保修政策等，以满足用户的需求。
5. 高效响应：格力设有消费者服务热线，提供712小时的普通话服务，并设有厂家论坛供用户交流与问题解决，积极回应用户的需求和反馈。

二、格力空调服务政策如下：

1. 预约服务时间：为了确保服务及时进行，建议您提前与格力空调（中国）有限公司的服务热线或维修部门联系，预约上门服务时间。
2. 提供相关资料：在预约上门服务时，请提供相关资料，例如产品型号、故障描述等，以便我们更好地了解您的需求并提供准确的解决方案。
3. 保持沟通畅通：在上门服务过程中，请保持与服务人员的沟通畅通，确保服务顺利进行。如有任何疑问或建议，请及时与服务人员沟通。
4. 确认服务费用：在服务完成后，请与服务人员确认服务费用，并确保您对费用没有异议。如有需要，请与服务人员协商解决方案。
5. 保留凭证：在接受上门服务后，请保留好相关的维修单据和发票，以便日后查询或核对。
6. 维修服务：如您对服务效果不满意或有任何投诉，请及时联系维修部门或相关渠道进行反馈。我们将竭诚为您提供优质的维修服务，确保您的满意度。