公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 全球服务网络：华凌在全球范围内设立了多个运营中心、办事处和服务站，以确保能够快速响应并满足全球用户的需求。
2. 全天候服务：华凌提供24小时即时回复服务，确保用户无论何时何地需要帮助，都能得到及时的回应。
3. 专业化服务：华凌致力于为用户提供专业的售前、售中和维修服务。他们的服务团队拥有丰富的行业知识和技术，能够针对用户提供具体的解决方案，以满足他们的特定需求。
4. 用户满意度：华凌重视用户满意度，他们的目标是让用户从购买到使用的过程中都感到满意和放心。为此，他们不仅提供优质的产品，还提供一系列增值服务，如专享服务、专有配件、专用机油等，以创造更大的价值。
5. 长期合作关系：华凌希望与渠道代理商、*终用户和主机厂建立长期稳定的合作关系。他们通过提供高品质的产品和服务，以及与合作伙伴的紧密合作，共同实现共赢。

二、华凌空调服务政策如下：

1. 全心温暖，全程陪伴：华凌自进入中国以来，一直秉承“我们生产，我们服务”的理念，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。服务网络覆盖全国，致力于为用户提供全程陪伴的服务。
2. 主动服务：在2019年维修服务升级后，华凌提出了“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念。华凌呼叫中心正式更名为“客户关爱中心”，一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 满足用户体验：华凌以用户体验为首要标准，致力于提供超越用户期望的服务。为了顺应用户的使用习惯，华凌先后开通了24小时400客户服务热线，让用户反馈畅通直达。此外，华凌还推出短信提醒功能和远程调试指导服务，确保在用户需要时及时出现，全程陪伴解决问题。