公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

. 产品保修：在购买日期起两年内，只要用户完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品，若因制造工艺或元器件的损坏，海尔将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。
. 全球维修服务：无论在保期中或保期后，只要是海尔空调正式行销的产品，在任何国家都可以获得维修服务。
. 原厂配件：海尔使用原厂配件提供保修服务。
. 非正常使用损坏：如果产品因未按照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用，因使用不当引起的人为损坏，例如接入不匹配的电源、使用未经授权的配件、耗材及维修零件，不正确的安装，保养不周，零件被水垢阻塞等，海尔将不提供免费维修服务。
. 因运输及其他意外而造成的损坏：如果产品因运输及其他意外而造成的损坏，海尔将不提供免费维修服务。
. 产品老化、磨损：正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用，不属于免费维修的范围。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 数字化转型：海尔积极推动数字化转型，通过引进先进的技术和系统，实现服务流程的数字化、智能化，提高服务效率和质量。
2. 创新服务模式：海尔不断探索和创新服务模式，以满足客户的不同需求。例如，通过开展定制化服务，为客户量身定制解决方案，提供更加贴心、高效的服务。
3. 绿色环保：海尔注重环保和可持续发展，通过推广环保产品和节能技术，为客户创造更加绿色、低碳的服务体验。
4. 客户至上：海尔始终坚持以客户为中心的服务理念，积极倾听客户需求，关注客户体验，不断提升服务品质和客户满意度。
5. 全球视野：海尔以全球视野为客户提供服务，积极开拓国际市场，为客户提供更加全面、专业的服务支持。