公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 入户勘察：三星会派遣专业技术人员进行入户勘察，了解客户的要求、环境和特殊需求，并提供详细的安装方案。这确保了安装过程能够满足客户的期望和需求。
2. 安装位置选择：根据客户要求和实际情况，三星会合理选择洗衣机的安装位置，确保洗衣机的安装稳定性、使用效果和洗衣机机组的整体美观。这有助于确保洗衣机的性能和外观达到至佳状态。
3. 安装质量控制：三星严格按照商家的安装规范操作，确保安装的质量和安全性。安装时间、电源连接、管线走向等方面都会经过精细的规划和验证。这有助于避免安装过程中的错误和安全隐患。
4. 清理卫生：安装完成后，三星会清理现场，确保安装过程中产生的垃圾、尘土等清理干净。这为用户提供了良好的使用环境，并展示了三星的专业精神。
5. 操作指导：三星会向客户提供操作指导，教授其使用洗衣机的方法和注意事项。这有助于确保客户能够正确、安全地使用洗衣机，充分发挥其性能。
6. 维修服务：三星提供一年的质保期，确保在质保期内出现的质量问题进行免费维修或更换。此外，三星还提供专业维修服务，为客户解决使用过程中的问题。这为用户提供了额外的保障和支持。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 保修期限：三星洗衣机提供整机包修6年的服务，其中压缩机也包修6年。此外，对于零配件，三星提供终身免费更换的服务，但在包修期外的维修，用户需要支付人工费。
2. 保修范围：三星洗衣机的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。这涵盖了洗衣机主机、室内机、室外机及其相关配件。然而，需要注意的是，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。
3. 保修起始日：保修期是从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 质量承诺召回制保障：对于主流新品（指定款式），三星实行“质量召回制”。自