公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 客户至上：倍科始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高质量的产品和优质的服务。他们关注客户的反馈和建议，不断改进和优化产品和服务，以满足客户的期望。

2. 个性化解决方案：倍科了解每个客户的需求都是独特的，因此他们致力于提供个性化的解决方案。他们深入了解客户的业务需求和行业特点，根据客户的实际情况提供量身定制的产品和服务，帮助客户实现业务目标。

3. 全程服务支持：倍科提供从售前咨询、售中支持到维修服务的全程服务支持。他们的专业团队会与客户保持密切沟通，确保客户在购买和使用过程中得到及时、专业的帮助。同时，他们还为客户提供培训和技术支持，帮助客户更好地使用和维护产品。

二、倍科冰箱服务政策如下：

1. 三包政策：倍科的热水器产品和其他家用冰箱产品都实行三包政策，对消费者提供质量保障。
2. 维修服务：倍科提供完善的维修服务，包括安装、维修、移机、清洗保养等一站式服务。用户在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系倍科的客服中心，获得及时的信息咨询和技术支持。
3. 服务承诺：针对旗下的A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，倍科向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
4. 增值服务：为了更好地服务用户，倍科还提供了一些增值服务。例如，在维修期间配件周转超过48小时的情况下，为用户提供配备产品供免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。此外，倍科还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务。