公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

. 产品保修：在购买日期起两年内，只要用户完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品，若因制造工艺或元器件的损坏，伊莱克斯将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。
. 全球维修服务：无论在保期中或保期后，只要是伊莱克斯冰箱正式行销的产品，在任何国家都可以获得维修服务。
. 原厂配件：伊莱克斯使用原厂配件提供保修服务。
. 非正常使用损坏：如果产品因未按照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用，因使用不当引起的人为损坏，例如接入不匹配的电源、使用未经授权的配件、耗材及维修零件，不正确的安装，保养不周，零件被水垢阻塞等，伊莱克斯将不提供免费维修服务。
. 因运输及其他意外而造成的损坏：如果产品因运输及其他意外而造成的损坏，伊莱克斯将不提供免费维修服务。
. 产品老化、磨损：正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用，不属于免费维修的范围。

二、伊莱克斯冰箱服务政策如下：

1. 安装服务：伊莱克斯冰箱拥有一支高素质的安装团队，每位师傅都经过系统的培训和考核，熟练掌握各种安装技巧和方法。
2. 安装时效：伊莱克斯冰箱承诺在产品到货后24小时内完成安装，对于需求超量或偏远的城市，通过合理调配工程师，满足各种环境的服务需求，确保服务的及时性。
3. 维修服务：无论市郊，伊莱克斯冰箱的维修时效都保持同样的承诺。
4. 服务质量：伊莱克斯冰箱实行标准化安装服务，通过八项规范，进一步有效保障安装服务的规范性，为消费者打造更好的服务体验。
5. 维修服务：伊莱克斯冰箱拥有覆盖全国的4000家维修服务网络，为用户提供便捷的维修服务。