公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 客户至上：东芝始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质的产品和服务。他们坚信，客户的满意是企业发展的基石。
2. 全程贴心服务：从用户下单开始，东芝就提供全程贴心的服务。他们的服务工程师会与用户建立一对一的联系，了解用户的安装环境，为用户定制配件，跟踪货物物流信息，并安排上门安装时间，确保用户在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
3. 真正全免费安装：东芝打破行业潜规则，实行“0安装费，0拆旧机费，0配件材料费”的真正全免费安装服务。这意味着用户在购买东芝的产品后，无需额外支付任何费用，就能享受到专业的安装服务。
4. 优质的维修保障：东芝提供整机3年的免费包修服务，远远超出行业普遍的一年保修期限。此外，他们的客服团队能够极速响应，准确判断问题原因，并给出专业解决方案，确保用户在遇到问题时能够得到及时有效的帮助。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 用户至上：东芝始终把“让用户满意是东芝服务永恒的主题”作为服务宗旨，以满足用户的需求和期望为出发点，提供全方位、高质量的服务。
2. 快捷、优质、满意：东芝提出“三个一”的金牌维修理念，即突出一个快捷、确保一个质量、落实一个满意。通过打造精英维修团队，实现快速响应、高效处理、优质服务，使用户真正感受到“买东芝就是买质量，买东芝就是买放心，买东芝就是买实惠，买东芝就是买满意”的郑重承诺。
3. 创造价值、合作共赢、持续发展：东芝坚持以人为本，自主创新、精益管理、挖潜增效，与客户、供应商建立长期战略合作伙伴关系，携手共进、共同发展，推动企业科学、持续、稳定发展。东芝通过生产节能、高效、优质的产品，为社会作出积极贡献。