公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 用户至上：海信始终将用户的需求和满意度放在首位，以提供高品质的产品和服务为己任。
2. 诚信服务：坚持“诚信为本、用心服务”的精神，对用户保持透明、真诚的沟通，坚决不做欺诈或误导消费者的行为。
3. 质量保证：海信坚守对产品品质的承诺，实施严格的品质控制措施，致力于为消费者提供可信赖、高性能的产品。
4. 维修支持：以“吃亏”服务和“微笑”服务的精神，提供及时、高效的维修服务。无论是保修内还是保修外的维修，无论是合理还是不合理的投诉，海信都会迅速反应，及时处理，确保用户享受到满意的维修体验。
5. 合作共赢：视客户为合作伙伴，坚持“双赢”和“共同发展”的原则，与合作伙伴建立稳固、长久的合作关系，共同推动事业的进步。

二、海信空调服务政策如下：

1. 至臻服务：海信在服务领域同样走在产业升级的前列，以“温暖用户”为核心，秉持“真心真意服务，实实在在办事”的服务原则，坚持将服务落在实处。
2. 六个“1”服务政策：海信坚持“六”个“1”服务政策，将服务理念身体力行落到实处。例如，海信空气能家用机整机包修期为6年，规定年限内，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出。
3. 专业培训：海信对维修服务人员进行专业的热泵理论知识培训，确保他们具备较高的安装、监测与维修水平。
4. 悦享会平台：海信发布的悦享会平台是专为经销商和服务商开发的软件平台，通过该平台，经销商和服务商可以实现一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等便捷服务。
5. 配件服务网络：海信在每个省都设立1个专修站，通过百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保在72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。