公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 真诚服务365：海信将“真诚服务365”的理念贯彻到售前、售中、维修的每一个环节。无论是消费者踏入店门的那一刻，还是后续的测量、设计、铺贴、保养等环节，都致力于提供如沐春风的微笑相迎、精准测量和精心设计、妥善放置和专业铺贴、贴心问候和细致保养等服务。
2. 产品质量保障：海信冰箱注重产品质量，坚持采用优质原料，推行溯源管理，为每一片冰箱打造“专属身份证”，确保产品的品质可靠。
3. 国际化制造工艺：海信冰箱汇聚国际领先的制造工艺，智能化生产、数字化管理及各项指标均达到国际先进水平，以满足消费者对于高品质生活的追求。
4. 专业服务技能：海信冰箱每年都会在全国终端发起“微笑服务之星”评选活动，旨在甄选专业服务技能、微笑服务态度榜样，通过微笑服务传递“为爱筑家”的真诚理念。

二、海信冰箱服务政策如下：

1. 主动服务，服务永无止境：海信冰箱作为中国冰箱行业的上市企业，率先提出并践行“主动服务，服务永无止境”的服务理念。
2. 以用户为中心：海信始终坚持以用户为中心，将用户的需求和满意度放在首位。他们通过设立“双365”快速应答服务、“三速”快速响应服务机制等方式，确保用户在需要时能够得到及时、有效的帮助和服务。
3. 权威认证，服务品质有保障：海信的服务团队经过严格的培训和认证，具备专业的服务技能和服务素质。他们的服务得到了“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等多重权威认证，证明了其服务品质的稳定性和可靠性。
4. 统一形象，专业规范：海信服务团队拥有统一的服务形象和服务标准，包括统一的专业形象仪表、服务礼仪以及“三十二件套”上门服务配置等。