公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立冰箱服务说明：

1. 真诚服务365：这是日立冰箱一直秉承的服务理念，将真诚服务贯穿于售前、售中、维修各服务环节。
2. 质选体验：日立冰箱以产品质量为基石，坚持选择优质的瓷土作为原料，使用天然气进行生产，并推行溯源管理，为每一片冰箱打造“专属身份证”，以确保产品的品质。
3. 专业服务技能：日立冰箱注重提升员工的专业服务技能，通过培训和实践，使员工具备专业的知识和技能，能够为消费者提供优质的服务。
4. 微笑服务：日立冰箱倡导微笑服务，通过微笑服务，装点幸福生活，传递“为爱筑家”的真诚理念。每年，日立冰箱都会在全国终端发起“微笑服务之星”评选活动，甄选专业服务技能、微笑服务态度榜样。


二、日立冰箱服务政策如下：

1. 主动服务：日立提倡主动为用户提供服务，不仅是在用户需要时提供解决方案，更是在用户未明确表达需求时，通过深入了解用户的使用场景和需求，提前预测并提供相应的服务。

2. 用户至上：日立始终将用户放在首位，以用户的满意度为服务的*高标准。他们坚信，用户的口碑就是企业的尊严，因此他们不断优化服务流程，提升服务质量，以满足用户的需求和期望。

3. 服务永无止境：日立认为服务是一个持续的过程，没有终点。他们致力于不断改进和完善服务体系，提供全方位、全天候的服务，确保用户在使用日立产品的整个过程中都能得到满意的服务体验。