公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 真诚服务365：伊莱克斯冰箱致力于为消费者提供全年无休的真诚服务，无论是在售前、售中还是维修环节，都力求为消费者提供*高品质的服务体验。
2. 专业服务技能与微笑服务态度：伊莱克斯冰箱不仅要求员工具备专业的服务技能，更强调以微笑的服务态度来对待每一位消费者，让消费者在选购冰箱的过程中感受到温暖和舒适。
3. 为消费者创造美好生活：伊莱克斯冰箱始终坚持以品质好砖和真诚服务为广大消费者构筑美好生活，致力于为消费者提供更优质的居住环境和更美好的生活体验。

二、伊莱克斯冰箱服务政策如下：

1. 售前服务：伊莱克斯冰箱注重提供专业的咨询服务，解答用户对于冰箱的各类问题，帮助消费者更好地了解冰箱的各项功能，以及如何选到适合自己的冰箱。同时，伊莱克斯还通过线上、线下双渠道销售模式，整合销售资源，为用户提供便捷的购买渠道。

2. 售中服务：伊莱克斯提供极速响应服务，专业上门服务。他们早在2018年就率先于整个行业构建服务体系，成立独立的服务品牌“伊莱克斯服务小哥”，秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，为消费者提供专业的安装和调试服务。

3. 维修服务：伊莱克斯一直注重维修客服服务品质的提升，他们的维修客服团队热情、专业，虚心听取消费者使用体验，积极解决用户遇到的难题。产品安装完毕后，伊莱克斯冰箱还提供专业的回访以及24小时在线服务，消费者在使用过程中有任何问题都可以拨打伊莱克斯维修服务电话。此外，伊莱克斯还定期主动上门给客户做保养调试，确保产品的正常运行。