公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 专属客户经理：海尔为VIP用户配备专属的客户经理，负责与用户建立长期、稳定的合作关系，并提供一对一的专业服务。客户经理会根据用户的需求和偏好，为用户量身定制个性化的解决方案，确保用户在使用海尔产品的过程中获得*佳的体验。

2. 优先服务：VIP用户可以享受优先服务，包括优先安排工程师上门服务、优先处理用户诉求等。这意味着VIP用户在需要服务时，可以更快地得到响应和解决方案，减少了等待时间和不便。

3. 定期回访：海尔的VIP服务还包括定期回访，以了解用户的使用情况和需求变化。通过回访，客户经理可以及时获取用户的反馈和建议，为用户提供更加贴心、周到的服务。

4. 专业培训：针对VIP用户，海尔还提供专业的产品培训，帮助用户更好地了解和使用产品。通过培训，用户可以更加深入地了解产品的性能、特点和使用方法，提高使用效率和满意度。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 产品质量保障：海尔始终致力于保障自营产品的质量，同时也在扩展品质对标的同志、同道、同盟生态圈，构建质量保障生态链。他们通过赋能代理商、供应商等合作伙伴，已搭建起艾经销数字化平台，实现制造和分销链路的高效、透明及合规。并且，与核心供应商签订长效质保合同，协助对过程控制关键点实时在线管控。这些措施使得海尔的产品在市场上获得了广泛的认可，也为服务质量的升级提供了坚实的底座。
2. 服务模式升级：依托于强大的产品质量基础，海尔在服务端也不断升级。他们近年来重磅推出“全面服务”战略，一系列创新服务举措应运而生。这使得海尔在服务保障方面更加全面和细致。
3. 收费政策：海尔的服务收费政策主要根据服务范围和地区分类进行制定。服务范围主要包括所有非保修期内的服务，以及保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务。