公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立冰箱服务说明：

1. 主动服务，服务永无止境：日立作为冰箱行业的领军企业，始终坚持“主动服务，服务永无止境”的理念。他们认识到维修服务在品牌竞争中的重要性，通过主动服务，提供全方位、细致入微的支持和解决方案，确保用户在产品使用过程中得到满意的体验。
2. 以用户为中心：日立始终将用户的需求和满意度作为服务的核心。他们注重了解用户的真实需求和反馈，通过不断改进和创新，以满足用户不断变化的需求。
3. 快速响应，高效服务：日立设立了“双365”快速应答服务和“三速”快速响应服务机制，确保用户在需要时能够及时得到帮助和支持。
4. 权威认证，品质保障：日立服务团队在维修服务领域取得了多项权威认证，如“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”和“顾客满意度认证十星级”等。

二、日立冰箱服务政策如下：

1. 致力于客户满意度：日立非常重视客户的满意度，并将其作为服务工作的核心目标。

2. 实施GPS（微笑文化）：日立在服务体系中实施了GPS（微笑文化），即“诚信、专业、微笑”的3S行为准则。这种文化旨在营造一个积极向上的服务氛围，使员工能够自我管理、快乐工作，并为客户提供真诚、专业的服务。

3. 建立基于信任的微笑服务团队：日立致力于建立一支基于信任的微笑服务团队。通过培训和激励机制，使员工具备良好的服务态度和技能，能够以微笑和诚信的态度为客户提供优质的服务。

4. 全程服务、全面安心：日立始终坚持以客户为中心，提供全程服务、全面安心的服务理念。从产品的选购、安装、使用到维修保养，他们都会提供专业的服务和支持，确保客户在使用过程中能够无忧无虑。