公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 诚信为本：方太坚信诚信是商业合作的基石，无论是与合作伙伴还是*终消费者，都坚持坦诚相待，不夸大其词，不隐瞒真相。
2. 客户至上：方太将客户的需求和满意度置于首位，致力于为客户提供*优质的服务体验。他们深入了解客户的需求和期望，并以此为出发点，不断优化产品和服务，确保能够满足客户的不断变化的需求。
3. “三位一体”服务：方太提供的服务不仅局限于产品本身，更包括售前咨询、售中支持和维修服务等多个环节。这种“三位一体”的服务模式旨在为客户提供全方位、一站式的解决方案，确保客户在使用产品的过程中能够得到及时、有效的支持和帮助。
4. 尽心尽力、尽善尽美：这是方太向广大客户作出的郑重服务承诺。他们承诺以*大的努力和诚意为客户提供服务，力求做到*好，不留遗憾。
5. 同质量、同标准无差异化的服务模式：方太对待每一位客户都保持同样的质量标准和服务模式，不因客户规模、地位等因素而有所差异。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 以消费者为中心：方太始终把消费者的需求和满意度放在首位，通过提供贴心、专业的服务，让消费者感受到品牌的关怀和温暖。
2. 专业的维修服务：方太建立了完善的维修服务体系，包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺和服务免费承诺等六大服务承诺，以及全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应等四大增值服务。这些措施确保了消费者在购买方太产品后，能够享受到及时、高效、专业的维修服务。
3. 服务的高效性：方太一直坚持快速响应、快速上门、快速服务的宗旨，致力于在*短的时间内解决消费者的问题，提升消费者的满意度。
4. 品质保障：方太对产品品质有着严格的把控，通过优质的材料和先进的技术，确保产品的耐用性和稳定性。同时，方太还提供免费送货上门和3年保修