公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 全程贴心服务：方太提供从咨询、选购、安装、使用到维修维护的全程贴心服务。他们注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的解决方案。同时，他们还提供安装指导和使用培训，确保客户能够正确、安全地使用壁挂炉产品。
2. 真正全免费安装：方太打破行业潜规则，实行“0安装费，0拆旧机费，0配件材料费”的真正全免费安装服务。这为客户节省了大量的费用和时间，让客户更加信任和满意。
3. 整机3年包修：方太提供长达3年的整机包修服务，超出行业普遍的1年保修期限。他们承诺对壁挂炉产品进行全面的保修和维护，确保客户在使用过程中得到及时的维修支持。
4. 极速响应机制：方太建立了客服极速响应机制，当客户需要寻求帮助时，客服人员能够迅速响应，准确判断问题原因，并给出专业解决方案。他们致力于为客户提供及时、高效的服务体验。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度，以用户为中心，真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品。
2. 遵循“以客户为中心”的服务指导思想，提供优质、快捷的“三位一体”服务，并承诺“尽心尽力、尽善尽美”的服务。
3. 公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。