公司名称：万家通电器维修中心

贝雷塔壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉热水器服务说明：

1. 维修服务：为用户提供冰箱、洗衣机、热水器、热水器、电视、燃气灶、小热水器等产品的维修上门维修服务。具体的服务内容和收费价格，用户可以拨打贝雷塔壁挂炉全国24小时人工服务电话4006999999进行咨询。
2. 服务标准：贝雷塔壁挂炉有一系列的服务标准，如“三到位”、“五个一”等。其中，“三到位”指的是服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。“五个一”则是指递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。
3. 服务原则：贝雷塔壁挂炉的服务原则包括不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。在提供上门服务时，要求准时、着装整洁、言谈举止文明、解决问题要彻底等。

二、贝雷塔壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事。这是贝雷塔壁挂炉长期以来的服务原则，旨在坚持将服务落到实处，让用户真正感受到贴心的服务体验。
2. 整机包修期长。贝雷塔壁挂炉空气能家用机整机包修期为6年，以有效的购买凭证的日期为准，体现了其对于产品质量的自信以及对用户的负责任态度。
3. 深度合作保障产品质量。贝雷塔壁挂炉与PICC中国人保财险深度合作，为空气能全系列产品购买“产品质量险”与“产品责任险”于一体，从源头上保障产品质量和服务质量。
4. 专业培训确保服务水平。贝雷塔壁挂炉的维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训方能上岗，对整机的安装、监测与维修水平均达到一个较高的标准，确保为用户提供专业、高效的服务。
5. 配件服务网络完善。贝雷塔壁挂炉在每个省都设立1个专修站，通过百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环，为用户提供高效、便捷的配件服务。