公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 四个“认真”：
认真对待每一次报修和每次报修回复，确保用户的需求得到及时响应和处理。
认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节，保证信息的准确性和流畅性。
认真分析每一个失误，并举一反三以避免犯同样的错误，不断提升服务质量。
认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务，确保用户满意。
2. 四个“主动”：
走访客户要主动，积极与客户建立联系，了解他们的需求和反馈。
沟通交流要主动，与客户保持密切沟通，确保信息的及时传递和理解。
提供服务要主动，根据用户的需求和期望，主动提供优质的服务和解决方案。
解决问题要主动，积极应对和解决用户遇到的问题和困难，确保用户的满意度。
二、东芝空调服务政策如下：
1. 客户至上：东芝始终将客户的需求和满意度放在首位。他们致力于了解并满足客户的期望，通过提供高质量的产品和服务来赢得客户的信任和忠诚。
2. 精益求精：东芝注重持续改进和创新，追求卓越的品质和服务。他们通过不断的技术研发、流程优化和质量控制，确保产品和服务的卓越性能和可靠性。
3. 团队合作：东芝强调团队合作的重要性，倡导协同工作、互相支持的文化氛围。他们相信通过团队合作，可以共同应对挑战，实现共同的目标。