公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：
1. 服务有规定，追求无止境：格力中央遵循一定的服务规定和标准，但并不满足于现状，持续追求卓越，以满足用户的不断变化的需求。
2. 用户的需要高于一切：这是格力中央的服务宗旨，意味着公司的所有服务活动都以用户的实际需求为出发点和落脚点，确保用户的满意度。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：格力中央承诺对用户提出的问题和需求给予及时的回应和解决，体现了公司对用户需求的重视和解决问题的决心。
4. 四个认真：这是格力中央对于服务态度的具体要求，包括认真对待每一次报修，认真做好每一项信息疏理，认真分析每一个失误，认真抓好每一个工作细节。这些认真的态度确保了服务的质量和效率。
5. 四个主动：格力中央鼓励员工主动走访客户，主动沟通交流，主动提供服务，主动解决问题。这种主动的服务态度能够更好地满足用户的需求，提升用户的满意度。

二、格力中央空调服务政策如下：
1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。这意味着格力中央始终把满足用户的需求和期望作为服务工作的核心，以确保用户的满意度。
2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。这表明格力中央对于用户的问题和需求，始终保持积极响应，并及时提供解决方案。用户满意是格力中央更高的工作标准。
3. 四个认真：认真对待每一次报修，每次报修都要给予回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。这体现了格力中央对于服务工作的严谨态度和对于服务质量的追求。
4. 四个主动：走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。这表明格力中央在服务过程中，始终采取积极主动的态度，以便更好地满足用户的需求。