公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 有问必答，有求必应，有问题解决：海尔承诺对于客户的任何问题和需求，都会给予及时、准确的回应，并积极解决客户遇到的问题。无论问题大小，海尔都会认真对待，确保问题得到圆满解决。
2. 四个认真：海尔注重服务的每一个环节，以四个认真为准则，确保服务的高效和优质。这四个认真包括：认真对待每一次报修和每次报修回复；认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
3. 四个主动：海尔在服务中表现出强烈的主动性，包括主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。这种主动性体现了海尔对客户的尊重和关心，也确保了客户能够得到及时、周到的服务。

二、海尔空调服务政策如下：
1. 专业与品质：海尔通过专业的技术团队和高品质的产品，为消费者提供卓越的服务体验。他们的服务团队由原厂服务技术工程师组成，具备丰富的维修经验和专业知识，能够迅速解决消费者在使用过程中遇到的问题。同时，海尔还注重产品的品质和性能，通过不断的技术创新和品质提升，确保产品能够满足消费者的需求。
2. 用心与关怀：海尔在服务过程中始终贯彻用心与关怀的理念。他们注重与消费者的沟通和交流，了解消费者的需求和痛点，并提供个性化的解决方案。在服务过程中，海尔的服务人员会耐心解答消费者的问题，提供详细的使用和保养知识，让消费者感受到海尔的用心和关怀。
3. 高效与便捷：海尔致力于为消费者提供高效和便捷的服务体验。他们通过建立完善的用户服务中心、预约维修网点等服务体系，实现了快速响应和及时服务。同时，海尔还提供了电话、在线等多种服务渠道，方便消费者随时随地获取帮助和支持。