公司名称：万家通电器维修中心

特灵空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵空调服务说明：

1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。
2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。
3. 四个认真：
认真对待每一次报修，每次报修回复。
认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节。
认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误。
认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4. 四个主动：
走访客户要主动。特灵会主动与用户建立联系，了解用户的需求和反馈。
沟通交流要主动。特灵会主动与用户进行沟通交流，确保信息的畅通无阻。
提供服务要主动。特灵会主动为用户提供所需的服务，确保用户得到及时、有效的帮助。
解决问题要主动。特灵会主动解决用户遇到的问题，确保用户的满意度。

二、特灵空调服务政策如下：
1. 尊重员工：特灵非常重视员工的价值和尊严，致力于为员工创造一个公平、公正、安全、健康的工作环境。公司强调员工的参与和合作，鼓励员工提出改进意见和建议，以便不断优化公司的服务和流程。
2. 客户至上：特灵坚持以客户为中心，不断提高产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。公司与客户保持紧密的联系和沟通，积极倾听客户的反馈和建议，不断改进和创新，以赢得客户的信任和支持。
3. 持续改进：特灵始终坚持持续改进的理念，不断优化公司的业务流程、产品质量和服务水平。公司通过引进先进技术、培训员工、实施质量管理体系等措施，不断提升公司的综合竞争力。
4. 创新驱动：特灵认为创新是引领未来发展的关键。公司积极投入研发和创新，致力于开发出更加智能、高效、环保的产品和服务，以满足客户的需求和期望。