公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 预约服务：用户需要提前预约安装服务，可以通过博世的厂家网站、客服热线或购买时与销售人员约定上门时间。
2. 确保产品完好无损：在安装前，用户应确保所购买的博世产品完好无损，并检查包装是否完整。
3. 确保安装环境符合要求：在安装前，用户需要确保安装环境符合要求，如确保安装位置稳定、通风良好、电源插座可靠等。
4. 配合安装人员：在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，如提供必要的协助、回答安装人员的问题等。
5. 验收安装质量：在安装完成后，用户应验收安装质量，确保产品安装正确、使用正常，并签署相关的验收文件。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 保持联系：在报修或咨询时，请确保您的联系方式畅通，以便博世的客服人员或工程师能够及时与您取得联系，了解具体情况并提供相应的服务。
2. 提供准确信息：当您需要报修或咨询时，请提供准确的产品型号、故障现象等相关信息。这将有助于博世的工程师更好地了解问题并提供有效的解决方案。
3. 避免私自拆卸：如果您的博世产品出现故障，请不要私自拆卸或修理。这可能会导致更严重的损害或安全隐患。请联系博世的维修服务中心，让专业的工程师来处理问题。
4. 遵循操作指南：在使用博世产品时，请务必遵循产品说明书中的操作指南。不正确的操作可能会导致故障或安全问题。
5. 保留相关凭证：在购买博世产品时，请务必保留好购机发票、质保卡等相关凭证。
6. 及时反馈问题：如果您在使用博世产品时遇到任何问题或故障，请及时联系博世的维修服务中心。