公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：
“四个认真”包括：

1. 认真对待每一次报修和每次报修回复。
2. 认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节。
3. 认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误。
4. 认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

“四个主动”包括：

1. 走访客户要主动。
2. 沟通交流要主动。
3. 提供服务要主动。
4. 解决问题要主动。
二、西门子冰箱服务政策如下：
1. 用心创造感动：西门子致力于通过专业的服务，为客户带来超越期望的体验，创造感动。他们关注客户的每一个需求，用心倾听，用心服务，为客户提供贴心、周到的解决方案。
2. 专业铸造卓越：西门子坚持以专业的服务标准和技能，提供高品质的产品和服务。
3. 服务口号：有我无忧：西门子承诺，只要客户选择了他们的产品和服务，他们将全力以赴，确保客户无忧无虑。
4. 大拇指服务流程：西门子的大拇指服务流程体现了他们的服务理念和标准。从服务前的准备到服务后的跟踪回访，每一个环节都严格按照流程执行，确保客户享受到规范、高效的服务。
5. 五心级服务：西门子提出的五心级服务，即精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用，体现了他们对客户需求的关注和对服务质量的追求。