公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 以质量求生存，以科技谋发展。这意味着海信集团重视产品和服务的质量，通过科技创新来推动企业的发展。
2. 诚信经营，追求卓越。海信集团坚守诚信原则，致力于追求卓越的品质和服务，以赢得客户的信任和满意。
3. 贴心服务，让客户满意。海信集团致力于提供贴心、周到的服务，以满足客户的需求和期望，从而赢得客户的满意和忠诚。
4. 从细微处为用户着想，为客户提供优质的产品和服务。海信集团注重细节，从用户的角度出发，提供符合用户需求的产品和服务。
5. 以此打造一个安全、良好的生活、生产环境。海信集团致力于通过提供安全、优质的产品和服务，为用户创造一个安全、舒适的生活和生产环境。

二、海信冰箱服务政策如下：
1. 客户至上：海信始终将客户的需求和满意度放在首位，坚持以用户为中心，不断优化服务流程，以满足客户的期望。
2. 专业服务：海信拥有专业的维修服务团队，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供精准、高效的服务解决方案。
3. 高效响应：海信强调快速响应客户需求，确保在客户遇到问题时能够迅速给予解决方案，减少客户的等待时间。
4. 品质保证：海信注重服务品质，确保所提供的服务符合行业标准和客户要求，通过严格的质量控制来保障服务的稳定性和可靠性。
5. 主动服务：海信提出“主动服务”的概念，即在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面，为用户提供更好的服务体验。
6. 全程陪伴：海信致力于全程陪伴用户，无论是在售前咨询、安装调试还是维修服务等方面，都为用户提供全方位的支持和帮助。