公司名称：万家通电器维修中心

富士通将军空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
富士通将军空调服务说明：

一、服务态度

富士通将军始终坚持客户至上的原则，以热情友好的态度对待每一位客户。我们深知客户是企业发展的基石，因此，我们致力于提供超越客户期望的优质服务，让客户感受到家的温暖。

二、专业素养

富士通将军员工具备丰富的专业知识和实践经验，能够为客户提供专业、准确的服务。在与客户沟通过程中，我们会耐心解答客户的疑问，并根据客户的需求提供合适的解决方案。

三、及时响应

富士通将军重视客户的每一次咨询和反馈，我们会尽快回复客户的消息，确保客户的问题得到及时解决。同时，我们也会主动关注客户的使用体验，及时收集并处理客户的意见和建议。

四、细致周到

富士通将军在服务过程中注重细节，力求为客户提供周到、全面的服务。无论是售前咨询、维修服务还是产品安装、维修等环节，我们都会认真对待，确保客户满意。

五、热情互动

富士通将军鼓励员工与客户建立良好的互动关系，通过友好的交流增进彼此的了解和信任。我们会定期组织客户活动，邀请客户参与，让客户感受到富士通将军的真诚与热情。

六、持续改进

富士通将军会根据客户的反馈和需求，不断完善服务流程，提升服务质量。我们会定期对服务人员进行培训，提高员工的服务意识和专业素养，确保为客户提供更好的服务。

富士通将军空调服务政策如下：

1. 保修期限：提供原厂五年十万公里超长保修期限。
2. 免费保养政策：提供三次免费保养，这是同级品牌中的先列。
3. 服务流程：专业的三心品质服务，包括贴心、安心和放心。这主要体现在销售交产品环节的设定、三日内回访、招徕预约环节、贯穿服务流程的DCMS业务系统等方面。服务流程以顾客的便利性和满意度为优先。
4. 维修服务：保修期内，可以免费修理和更换零部件