公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 品质是企业生命：方太热水器坚守这一管理理念，从产品研发、生产到销售，都严格控制品质，确保提供*高品质的产品和服务。
2. 以用户为中心：方太的服务理念强调从用户的角度出发，始终以用户为中心，满足用户的需求和期望。
3. 品质监督保障：方太设立了专门的品质管理部门，建立完善的监督体系，并通过升级检测体系、确保原材料品质和全生产过程监控等方式，全方位保障产品品质。
4. 创新维修服务：方太注重维修服务的创新，提供724小时的服务热线，由专业技术人员为用户解决问题，提供及时、优质、全面的服务。
5. 增值服务：除了常规的维修和保养服务，方太还提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，帮助用户更好地使用和维护产品。

二、方太热水器服务政策如下：
1. 便捷：方太在服务设计上，考虑到了用户的便利。无论是服务网点的查询，还是故障指导视频的提供，都是为了使用户在遇到问题时能够迅速找到解决方案。此外，方太还提供了自助查询和自助下载等服务，让用户可以随时获取需要的信息。
2. 透明：方太致力于让用户了解其产品和服务的全貌。无论是热水器健康测评，还是产品说明书的下载，方太都尽可能地提供详细的信息，让用户对产品和服务有清晰的认识。这种透明化的服务方式，有助于建立用户的信任。
3. 贴心：方太的服务理念体现在关心用户需求，解决用户问题。他们不仅提供了产品维修和投诉报修服务，还设有常见问题解答和机器人服务，为用户提供全面的帮助。同时，方太也积极倾听用户反馈，不断优化服务，使其更加贴近用户需求。