公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 及客户之所急，想用户之所想：能率公司始终把客户的需求和期望放在首位，努力理解并满足客户的期望和需求。
2. 追求品质、行业典范、质量规范：能率公司致力于提供高品质的产品和服务，以行业的*高标准和规范来要求自己，从而赢得客户的信任和市场的认可。
3. 服务赢得未来：能率公司认为优质的服务是赢得未来市场的关键，通过提供卓越的售前、售中和维修服务，建立起长期稳定的客户关系。
4. 厚德载物，助人利己：能率公司倡导以诚信、厚道和互利共赢为基础的服务理念，通过帮助客户实现目标来实现自己的发展。

二、能率热水器服务政策如下：
1. 客户至上：能率始终将客户的需求和满意度放在首位，坚持以客户为中心，致力于提供优质的产品和服务。
2. 专业服务：能率重视提供专业的服务，其团队具备深厚的行业知识和专业技能，能够为客户提供精准、高效的服务解决方案。
3. 持续创新：能率致力于以创新引领行业发展，不断研发新技术和产品，以满足客户不断变化的需求。
4. 品质保证：能率坚持高标准的品质要求，确保所提供的产品和服务具备卓越的质量和可靠性。
5. 服务标准化：能率制定了精确而统一的服务标准，包括销售、安装、维修服务等方面，以确保客户能够享受到统一而优质的服务体验。
6. 客户需求导向：能率重视客户需求，注重与客户的沟通和合作，以提供符合客户期望的产品和服务。
7. 人性化服务：能率在提供服务时注重人性化因素，致力于为客户创造舒适、便捷的生活环境。