公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 精致服务每一天：东芝坚持以客户为中心，从每一个细节着手，提供精致的服务。这种服务理念体现了东芝对服务质量的重视和对客户需求的深入理解。
2. 主动建立深度服务系统：东芝不满足于仅仅应对客户的问题，而是主动建立深度服务系统，将客户购买、使用、维修过程中可能遇到的问题前置化，提前为客户提供解决方案，以提升客户满意度。
3. 以“权”、“责”、“利”为界点搭建“管家”团队：东芝通过明确员工的权、责、利，搭建起一个高效的“管家”团队，这个团队能够充分调动员工的积极性，为客户提供更优质、更贴心的服务。
4. 不断完善服务标准、智能化、数字赋能服务项目：东芝致力于不断提升服务水平，通过完善服务标准、引入智能化和数字赋能服务项目，不断优化服务深度和广度，为客户提供更高效、更便捷的服务体验。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 全面升级的服务流程：东芝服务新标杆要求对服务流程进行全面升级，确保服务的每一步都能够满足消费者的需求和期望。从消费者接触东芝的那一刻起，到问题的解决和反馈，每一个环节都要做到无缝衔接、高效顺畅。

2. 个性化、定制化的服务体验：东芝服务新标杆强调提供个性化、定制化的服务体验。

3. 专业技术支持和持续培训：为了确保服务质量和专业性，东芝服务新标杆要求服务人员具备卓越的专业技能和知识。

4. 快速响应和问题解决能力：东芝服务新标杆要求建立快速响应机制，确保消费者在遇到问题或疑虑时能够及时得到回复和解决。服务人员需要迅速定位问题，提供有效的解决方案，并确保问题得到圆满解决，以赢得消费者的信任和满意。