公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 用户至上：东芝中央始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于提供超越用户期望的产品和服务。
2. 细节决定成败：东芝中央认为，优质的服务往往体现在每一个细节之中。因此，他们注重每一个服务环节，从产品设计、生产到维修服务，都力求做到*好。
3. 问题导向：东芝中央的服务理念强调以解决问题为核心。无论是产品质量问题还是用户使用过程中的疑问，东芝中央都会积极应对，迅速解决，确保用户能够顺利使用产品。
4. 主动服务：东芝中央不仅关注用户提出的问题，还会主动与用户沟通，了解用户的需求和反馈，以便更好地改进产品和服务。
5. 诚信为本：东芝中央在服务过程中始终坚守诚信原则，对待用户真诚、坦诚，不隐瞒、不欺骗，以赢得用户的信任和忠诚。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. 专属顾问服务：东芝中央星级服务为用户配备专属顾问，这些顾问通常具有丰富的技术知识和经验，能够为用户提供个性化的产品咨询、使用指导和技术支持。

2. 快速响应：在遇到问题时，东芝中央星级服务承诺提供更快的响应速度。

3. 上门服务：对于某些技术问题，东芝中央星级服务提供上门维修或维护服务。用户无需将设备送修，而是由专业的技术人员上门解决问题，节省用户的时间和精力。

4. 优先处理：在维修或技术支持方面，东芝中央星级服务用户通常享有优先处理的权益。这

5. 高级技术支持：与普通用户相比，东芝中央星级服务用户通常可以获得更高级的技术支持和解决方案。

6. 延长保修期：在某些情况下，东芝中央星级服务可能会为用户提供额外的保修期限。

7. 个性化定制：东芝中央星级服务还可以根据用户的需求和偏好，提供个性化的定制服务。