公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 主动服务，服务永无止境：万和作为热水器行业的领军企业，始终坚持“主动服务，服务永无止境”的理念。他们认识到维修服务在品牌竞争中的重要性，通过主动服务，提供全方位、细致入微的支持和解决方案，确保用户在产品使用过程中得到满意的体验。
2. 以用户为中心：万和始终将用户的需求和满意度作为服务的核心。他们注重了解用户的真实需求和反馈，通过不断改进和创新，以满足用户不断变化的需求。
3. 快速响应，高效服务：万和设立了“双365”快速应答服务和“三速”快速响应服务机制，确保用户在需要时能够及时得到帮助和支持。
4. 权威认证，品质保障：万和服务团队在维修服务领域取得了多项权威认证，如“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”和“顾客满意度认证十星级”等。

二、万和热水器服务政策如下：

1. 客户导向：万和坚持以客户为中心，倾听客户需求，致力于提供超越期望的服务和解决方案。他们关注客户的业务挑战和发展目标，通过与客户紧密合作，共同实现业务价值。
2. 卓越品质：万和注重产品和服务的高品质，通过持续的技术创新和质量提升，确保客户获得稳定可靠的性能和卓越的使用体验。他们坚持以严格的质量标准和流程来确保产品和服务的质量。
3. 全面支持：万和提供全面的售前、售中和维修服务支持，包括咨询解答、方案设计、安装调试、培训指导等。他们的专业团队随时为客户提供全方位的支持，确保客户在使用万和产品和解决方案时能够得到及时的帮助。
4. 合作共赢：万和秉持合作共赢的理念，与客户、合作伙伴和供应商建立长期稳定的合作关系。他们相信通过共同合作，可以实现更大的商业价值，共同推动行业发展。