公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 满意从解决问题开始：海信认为，用户的满意是从解决问题开始的。因此，公司致力于及时响应用户的需求，提供专业、高效的解决方案，确保用户在使用海信产品时能够获得满意的体验。
2. 感动来自每一个细节：海信注重服务过程中的每一个细节，通过细致入微的关怀和服务，让用户感受到公司的真诚和用心。海信相信，只有在细节上做到位，才能真正打动用户的心。
3. 追求无止境：海信始终追求服务的完美和极致，不断挑战自我，超越自我。公司致力于创新服务模式，提升服务质量，为用户提供更加优质、高效的服务体验。
4. 用户至上：海信坚持用户至上的原则，将用户的需求和满意度作为衡量服务质量的唯一标准。公司注重与用户的沟通和交流，积极回应用户的反馈和建议，不断优化产品和服务，以满足用户的期望。

二、海信空调服务政策如下：

1. 专属客户经理：每位选择星级服务的用户都会拥有一位专属客户经理，他们负责全程跟踪和协调用户的所有服务需求。客户经理会深入了解用户的使用习惯和需求，并提供针对性的解决方案，确保用户在使用海信产品时得到*佳的体验。

2. 高级技术支持：星级服务用户将享有优先的技术支持服务。无论是软件问题还是硬件故障，用户都可以通过专属的技术支持团队获得快速、专业的解决方案。

3. 上门维修服务：对于那些需要硬件维修的用户，海信星级服务提供上门取送机服务。用户只需一个电话，海信的专业维修团队就会上门取走故障机器，并在维修完成后送回用户手中，省去了用户自行送修的麻烦。

4. 个性化服务体验：海信星级服务还提供了一系列个性化服务，如产品定制、专属礼包等。用户可以根据自己的需求和喜好，选择适合自己的服务项目和礼包，使服务体验更加个性化和贴心。