公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 保修期限：海尔的空调和壁挂炉等产品在购买之日起有一定的保修期限。例如，空调通常有一年的免费保修期，而壁挂炉的保修期可能会更长。
2. 保修凭证：用户在享受保修服务时，通常需要提供有效的购买凭证和保修凭证。这些凭证可以是发票、保修卡等，用于证明产品的购买日期和保修期限。
3. 故障范围：保修服务通常只适用于因产品质量问题导致的故障。如果故障是由于用户使用不当、外部因素（如电压不稳、水质问题等）或其他非产品质量原因造成的，那么可能不在保修范围内。
4. 维修方式：在保修期内，如果产品出现故障，用户可以选择将产品送到海尔的维修服务中心进行维修，或者选择电话、在线提交等方式申请维修服务。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 服务宗旨：全程保障、专业服务。
2. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。具体来说，自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理；如果安装日期在2014年3月15日之前，则从发票日期起7日内，如发生性能故障，公司同样会按照客户需求进行处理。但请注意，如果故障是由于客户运输、使用、保养不当、自行拆卸或不可抗拒力造成的，那么将实行收费修理。
3. 维修服务承诺：他们承诺严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。同时，他们严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班，保证在24小时内对客户的请求做出回应。