公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 全国统一服务热线：用户可以随时拨打格力全国统一服务热线，寻求专业客服人员的帮助。这些客服人员经过专业培训，能够迅速解决用户的问题，提供准确的咨询和建议。

2. 快速响应机制：格力星级服务承诺在接到用户报修后，会迅速安排专业的维修人员上门服务。这样一来，用户无需长时间等待，即可解决产品故障问题。

3. 专业维修服务：格力的维修团队由经验丰富的技术人员组成，他们具备深厚的专业知识和维修技能。无论是简单的故障排除还是复杂的维修工作，他们都能够迅速、准确地完成，确保产品恢复正常使用。

4. 个性化服务方案：针对不同用户的需求和情况，格力星级服务还提供个性化的服务方案。无论是产品安装、调试还是使用培训，都可以根据用户的实际情况进行定制，确保用户能够充分享受产品的各项功能。

二、格力空调服务政策如下：

1. 星级评定：根据服务人员的专业技能、服务态度、客户满意度等多个维度进行星级评定，确保服务人员具备高素质和专业能力。

2. 个性化服务：针对不同客户的需求和偏好，提供个性化的服务方案，如定制化的产品配置、专属的客服支持等。

3. 专业技术支持：格力星级服务团队具备丰富的技术知识和经验，能够迅速响应并解决客户在使用格力空调产品过程中遇到的技术问题。

4. 快速响应机制：建立快速响应机制，确保在客户遇到问题或需要帮助时，能够迅速得到回应和解决方案。

5. 维修服务保障：提供全面的维修服务保障，包括产品维修、备件更换、技术支持等，确保客户在使用过程中得到全面的支持和服务。

6. 定期回访与关怀：定期对客户进行回访，了解产品使用情况和客户需求，提供关怀和支持，建立长期稳定的客户关系。