公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 客户为中心：格力将客户放在首位，通过了解客户需求，持续优化产品和服务，确保客户的满意度。
2. 深化精细服务管理：格力致力于从细节入手，深化服务管理，实现服务的专业化、精细化。通过不断提升服务质量，提高客户满意度，增强品牌竞争力。
3. 服务化被动为主动：格力主动预测和识别客户在使用产品或服务过程中可能遇到的问题，并采取主动措施进行解决。这种服务模式转变使格力能够在问题发生之前提前进行干预，从而降低客户的抱怨率，提高客户满意度。
4. 打造专业服务团队：格力注重建立专业的服务团队，通过培训和激励措施，提高服务人员的专业素质和服务意识。同时，格力还通过搭建“管家”团队，以“权”、“责”、“利”为界点，充分调动员工的积极性，为客户提供更加贴心、周到的服务。

二、格力空调服务政策如下：

1. 精益求精：这是格力的核心理念，它不仅仅体现在产品设计和制造过程中，更贯穿于整个服务流程。无论是在售前咨询、售中服务还是维修服务，格力都致力于提供*高质量的服务，以满足用户的各种需求。
2. 用户至上：格力始终把用户体验放在首位，从用户的角度出发，提供个性化的解决方案。无论是在产品设计、功能实现还是服务支持上，格力都致力于提升用户的满意度和便利性。
3. 全面支持：格力提供从软件到硬件的全面技术支持，包括故障诊断、系统优化、数据恢复等。同时，格力还设有专门的客户服务团队，为用户提供即时、高效的帮助和解决方案。
4. 专业培训：为了提供更高质量的服务，格力定期对其服务团队进行专业培训和技能提升。这确保了服务人员具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速应对各种问题和挑战。