公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 符合国家标准的五星级服务：容声的服务能力已经符合国家标准GB/T 27922-2011《商品维修服务评价体系》，并多次荣获五星级服务认证证书。
2. 全方位的售前、售中、维修服务：容声以互联网思维为核心，大数据为依托，对售前、售中、维修进行了全方位升级。无论是在产品咨询、推荐、安装还是维修服务环节，容声都能提供专业、及时、周到的服务，满足消费者的各种需求。
3. 个性化的服务体验：容声根据不同类别客户的特点提供个性化服务，积极主动为更多客户制定完善的服务标准。这种个性化的服务体验能够让消费者感受到容声的用心和关怀，提高消费者的满意度和忠诚度。
4. 全国化的服务网络：容声的服务网络遍布全国，无论消费者在哪里，都能享受到容声的优质服务。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 承诺规范作业与用水安全：容声坚持“一承诺”的服务标准，承诺规范作业并保障用户用水安全。这意味着在服务过程中，容声会严格遵守作业规范，确保用户的水质安全。
2. 公开透明的收费标准：容声实行“二公开”的服务原则，公开且统一的收费标准让用户清楚明白每一次服务的费用构成，这也增加了服务的透明度和用户信任度。
3. 温馨的使用提醒：为了保障用户的用水安全和冰箱的正常运行，容声提供“四提醒”服务，包括提醒用户长期不使用需断电断水，提醒冰箱超过三天不使用时的注意事项，提醒反渗透冰箱机有废水属于正常现象，以及提醒用户滤芯到期及时更换。
4. 专业的服务态度：容声对服务态度的要求也非常严格，执行“五个一”的服务标准，即上门时出示一个服务资格证，同时穿上一双鞋套，配备一次性手套，配上一块垫布，*后还要试饮一杯纯水。