公司名称：万家通电器维修中心

约克空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、约克空调服务说明：
1. 以用户为中心：约克始终把用户的需求和满意度作为服务工作的核心，一切服务流程和内容都以用户为中心进行设计和优化。
2. 积极主动的服务：约克的服务团队不仅会在用户需要时提供及时的服务，更会积极主动地了解用户的需求和反馈，以提供更好的服务。
3. 持续创新和改进：约克认为服务是一项无止境的工作，需要不断地创新和改进。公司致力于通过技术、流程、人员等多方面的创新，提升服务质量，满足用户日益增长的需求。
4. 提供个性化服务：约克深知每个用户的需求都是独特的，因此公司致力于提供个性化的服务方案，以满足不同用户的需求。
5. 注重细节和体验：约克在服务过程中非常注重细节和用户的体验，力求让用户在享受服务的过程中感到舒适和满意。

二、约克空调服务政策如下：

1. 消费者至上：约克“大拇指”服务理念的核心是以消费者为中心，始终把满足消费者需求和提升消费者体验放在首位。
2. 全面覆盖：约克的“大拇指”服务体系覆盖了全国范围，包括用户服务中心、分康维修中心以及6300多家预约维修网点。
3. 专业服务：约克“大拇指”服务团队由原厂服务技术工程师组成，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够为消费者提供专业、高品质的服务。
4. 透明公开：约克在“大拇指”服务过程中坚持公开透明的原则，如公开出示“统一收费标准”和服务记录单，让用户了解并确认服务内容和费用。
5. 用心与关怀：约克在“大拇指”服务中注重与消费者的情感连接，通过热情、耐心、细致的服务让消费者感受到约克的用心和关怀。