公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 公开流程，落实承诺：通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程，使用户对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员等一目了然。同时，该集团还实施了一次性告知制度和首问责任制，确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份，阳光服务：窗口服务人员通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明身份，主动接受群众监督。
3. 人性服务，高效便捷：充分考虑方便群众用水需求，积极探索人性化服务的有效方式，如灵活性推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时，顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务，体现耐性：对前来服务窗口办事的用户，窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心，把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办，以优质服务暖人心、赢民心。

二、日立空调服务理念如下：

1. 用心周到的服务：日立认为，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。优质的产品必须配合周到的服务，这才是真正的日立。日立始终将客户的满意度视为*高目标，无论是产品设计、制造，还是维修服务，都力求做到*好。
2. 及时、有效、周到的维修服务：日立空调维修服务宗旨是及时、有效、周到、超越用户期望。对于顾客的任何服务要求，日立都承诺及时处理，确保顾客的需求得到满足。
3. 诚信是生存的基石：日立的经营理念是抓质量、求发展、诚信是生存的基石。日立坚信，只有诚信经营，才能赢得客户的信任和支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4. 让客户满意是*终的目的：日立的服务标准是让客户满意。无论是在产品研发、生产制造，还是在维修服务过程中，日立都始终坚持这个原则，不断提升产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。