公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 诚信为本：美的在服务过程中始终坚守诚信原则。无论是对待客户还是合作伙伴，美的都坦诚相待，不隐瞒、不欺骗，提供真实、准确的信息。

2. 实事求是：美的在面对问题和挑战时，坚持实事求是的态度。他们不回避问题，而是勇于面对，并努力寻求真实、有效的解决方案。这种态度有助于提升美的的问题解决能力和服务质量。

3. 追求卓越：美的致力于为客户提供卓越的产品和服务。他们不仅关注当前的需求，还积极预见未来的趋势，不断创新和改进，以满足客户的日益增长的需求。

4. 客户至上：尽管“求真务实”主要强调的是服务态度和方法，但*终目的还是为了更好地满足客户的需求。美的通过深入了解客户的实际需求，提供量身定制的解决方案，确保客户能够从中获得实际的价值和满足。

二、美的空调服务理念如下：

1. 以消费者为中心：美的认为企业执行的所有活动都应该站在消费者的角度，以消费者的需求和利益为出发点，构建经营文化和消费者关联系统。他们致力于发展消费者指向的经营文化，增强企业的竞争力，同时努力增进消费者权益，让消费者获得更多的福利。
2. 真诚对待顾客：美的在维修服务中承诺始终真诚对待消费者，严格按照修理程序及操作规程进行修理，严把配件关，杜绝使用废旧配件，不夸张故障问题，杜绝乱收费。他们致力于为消费者提供高质量、高效率的维修服务。
3. 及时响应和解决问题：美的承诺建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。对于外地顾客，他们提供远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理等服务，确保消费者在遇到问题时能得到及时的帮助和解决方案。