公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 奥克斯服务规范：网络健全，方便快捷。红心服务网络遍布全国各地，通过电话就近预约，提供24小时服务，真正实现方便、快捷的服务体验。
2. 奥克斯空调五项100%承诺：奥克斯空调红心服务致力于让用户100%满意。这五项承诺包括：100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 奥克斯空调六项专业服务：奥克斯空调红心服务人员提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 奥克斯空调六免费服务：提供免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：奥克斯始终坚持“客户永远是对的”这一服务宗旨，始终以满足客户需求和期望为己任。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 安装服务：对于奥克斯空调产品，如燃气空调、空调等，提供上门安装服务，确保产品正确安装并正常运行。
2. 维修服务：在产品使用过程中，如果出现问题或故障，奥克斯提供维修服务，确保产品能够及时修复并恢复使用。
3. 咨询服务：奥克斯空调提供咨询服务，解答用户关于产品使用、安装、保养等问题，帮助用户更好地使用产品。
4. 保养服务：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，奥克斯空调提供定期保养服务，确保产品始终处于*佳状态。
5. 退换货服务：如果用户购买的产品存在质量问题或不符合使用需求，奥克斯空调提供退换货服务，保障用户的权益。