公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 网络健全，方便快捷：海信红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受24小时的服务到位。
2. 五项100%承诺：海信冰箱红心服务承诺让用户100%满意。这包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：海信冰箱红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 六免费服务：海信冰箱提供包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）的六免费服务。
5. 服务宗旨：客户永远是对的：这是海信冰箱*重要的服务宗旨。不断提升服务水平，提高客户满意度。

二、海信冰箱服务理念如下：

1. 安装服务：提供免费的安装服务，确保产品正确安装并能够正常运行。
2. 维修服务：提供产品维修服务，包括产品故障排查、零部件更换等，以确保产品能够持续稳定地运行。
3. 咨询服务：提供产品使用咨询、故障排查咨询等服务，帮助消费者更好地了解和使用产品。
4. 延保服务：提供延长保修期的服务，让消费者在购买产品后能够更加安心地使用。