公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 以客户为中心：方太始终坚持客户至上的原则，以满足客户需求为出发点，致力于为客户提供优质的定制热水器产品和服务。

2. 专业细微服务：方太倡导“全方位专业细微服务”的理念，以专业、专注的精神，为每一位客户提供尊享的定制五星级服务，确保客户全程定制无后顾之忧。

3. 完善的维修服务体系：方太建立了一套完善的线上线下维修服务体系，通过搜集客户意见、建议，做出适应市场的调整，建立更系统化的服务架构和标准体系，规范维修服务，及时快速地处理投诉，以不断提升客户满意度，为客户提供更大的便捷和服务。

4. 品质保障：方太秉承专业运作规则以及国际化的品质管理运作体系，取材绿色环保，致力于为客户提供高品质、健康环保的定制热水器产品。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 细致入微的关怀：方太的贴心服务从细节做起，他们关注每一个用户需求，无论是产品功能的使用，还是产品出现故障时的维修，都会给予用户*细致的关怀和帮助。
2. 快速响应的服务：方太明白，用户在遇到问题时*需要的是快速有效的解决方案。因此，他们设立了24小时客服热线，确保用户在遇到问题时能够及时得到帮助。
3. 全程跟踪的服务：从接收反馈、问题分析、解决方案、追踪跟进，方太的维修服务流程规范有序，确保用户的问题能够得到彻底解决。并且，他们会同步跟踪查询，让用户了解服务的进度和结果。
4. 专业的维修团队：方太的维修服务团队经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修技能，能够为用户提供专业的服务。
5. 无忧的保障：方太提供的服务不仅包括产品的维修和保养，还包括对用户权益的保障。他们承诺对用户的投诉和建议给予及时处理，让用户无后顾之忧。