公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 诚心：格力致力于为顾客提供优质的空调产品和服务。其销售人员在向顾客推介产品时，始终坚守诚信原则，不做任何虚假宣传。
2. 细心：格力追求细节成就完美的理念。在安装调试空调的过程中，工程师们细心工作，确保不留任何安全隐患。
3. 耐心：格力坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则。工程师们不仅在安装调试时耐心工作，还会耐心指导顾客如何使用产品，确保客户能够轻松熟练使用。
4. 用心：格力深信“世上无难事，只要人有心”。他们不仅在售前和售中服务中用心，也在维修服务中用心。安装后，他们会及时进空调电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进空调产品更换等服务，确保顾客使用产品全程安心无忧。

二、格力空调服务理念如下：

1. 售前咨询：在用户购买前，格力提供详细的咨询服务，包括产品性能、功能、价格等方面的解答，帮助用户选择*适合自己需求的产品。

2. 售中服务：在用户购买过程中，格力提供一系列便利的服务，如免费送货、安装、调试等，确保用户能够顺利使用产品。

3. 维修服务：在用户购买后，格力提供完善的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等，解决用户在使用过程中遇到的问题。

4. 用户档案建立：格力智家首创为用户建立档案，记录用户的购买、使用、维修等信息，以便更好地为用户提供个性化的服务。

5. 按季提醒与空调生日服务：格力智家为用户提供“按季提醒”和“空调生日”等主动服务，提醒用户进行产品保养和维护，延长产品使用寿命。

6. 成套服务：针对用户的成套消费需求，格力提供一站到位的成套服务，包括安全测电、讲解指导使用、产品维护保养、一站式产品通检、现场清理等。