公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

. 卓越运营：日立致力于提供卓越的运营服务，不断优化流程、提高效率，以满足客户需求。
. 无忧省心：日立承诺为客户提供无忧、省心的服务体验，通过高效的维护和维修服务，确保设备的正常运行，为客户节省时间和精力。
. 创新客服服务理念：日立客户服务部致力于强化客户服务工作，提升客户服务工作到关怀用户设备使用的维修应用成效。他们招募了MR、CT、US的维修应用专家，成立维修应用服务团队，为客户提供更广更深的客户服务工作。
. 随需至善：日立医疗保健客户服务部秉承“随需至善 赋简于行”的服务定位，随时随地提供优质服务，为我们的客户创造一个更优质的客户体验。
. 精益之旅：日立“精益”是日立加速成长(Accelerate)的一个重要支柱，注重过程和细节，通过持续改善、业绩管理、项目管理、变更管理以及过程管理，实现整个公司的快速成长。

二、日立空调服务政策如下：

1. 贴心：日立希望与用户建立情感链接，不仅仅满足用户的实际需求，还努力满足用户的内心情感和生活需求，让日立和用户成为朋友。为了提升服务体验，日立还会给用户带来一些惊喜，如免费贴膜、免人工费等福利。
2. 专业：日立致力于提升自身业务能力，为的是能给用户提供更优质的服务。线上和线下维修服务的提升是这种理念的表现，比如线上双向免邮，线下一小时快修等，让用户更放心。
3. 共同成长：日立希望通过服务的方式与用户建立互利共赢和共同成长的关系。为此，日立成立了O学堂，免费为用户提供用机技巧，帮助提升产品使用体验。同时，在产品打造中也会消除使用中的障碍，如屏幕共享、语音助手等功能。