公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 免费安装：海尔为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自空调提货和安装的烦恼。海尔空调的安装为免费服务，不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件，则要取得用户同意，可由用户自空调购买或向海尔购买。
2. 全程跟踪服务：海尔服务中心为顾客建立完整档案，及时进空调电话回访、上门服务、更换滤网，让顾客使用全程无忧。
3. 24小时积极响应：海尔服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。海尔维修服务热线全国24小时在线，随时为顾客提供服务。
4. 专业维修团队：海尔空调维修服务团队由专业的全国网点及各地区维修人员组成，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 专属顾问团队：海尔为VIP客户配备专属的顾问团队，他们具备丰富的产品知识和服务经验，能够根据客户的需求和预算，提供量身定制的解决方案。

2. 优先服务响应：VIP客户通常享有优先服务响应的权利。无论是产品咨询、安装还是维修服务，VIP客户通常可以享受到更快、更及时的服务响应，确保问题得到迅速解决。

3. 定制化服务方案：海尔会根据VIP客户的具体需求，提供定制化的服务方案。这可能包括个性化的产品设计、专属的安装服务、定期的维护保养计划等，以满足客户对高品质生活的追求。

4. 优先参与促销活动：VIP客户通常有机会优先参与海尔举办的各类促销活动，如优惠折扣、新品试用、专享礼品等。这些活动旨在让VIP客户感受到更多的尊贵和优惠。

5. 全程跟踪与反馈：为了确保VIP客户享受到*佳的服务体验，海尔会提供全程跟踪与反馈机制。