公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 诚心：华凌注重以诚信为本，销售人员在推介产品时务必做到诚心推介，不做虚假宣传。
2. 细心：华凌追求细节成就完美，安装工程师在为顾客安装调试空调时务必做到细心安装调试，不留安全隐患。
3. 耐心：华凌坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，确保客户能够轻松熟练使用产品。
4. 用心：华凌坚信只要用心就能做好服务，安装后及时进空调电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进空调产品更换等服务，用心呵护顾客，让顾客使用产品全程安心无忧。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 行为举止：服务人员应文明礼貌，言谈举止得体，不得有不良行为或举止。在用户家中服务时，应遵守用户的规章制度，尊重用户的生活习惯，不得随意触碰用户的私人物品。
2. 服务内容：服务人员应准确了解用户需求，按照约定时间准时上门服务。在安装、维修等服务过程中，应严格按照操作规范进行，不得违规操作或敷衍了事。同时，服务人员应耐心解答用户提出的问题，提供专业的使用建议和维护保养知识。
3. 服务态度：服务人员应以真诚、热情的态度为用户服务，不得有冷漠、傲慢等不良态度。在服务过程中，应积极与用户沟通，了解用户的需求和意见，及时反馈并改进服务质量。
4. 收费标准：服务人员应明确告知用户收费标准，并按照公司规定进行收费。不得私自提高收费标准或进行额外收费。同时，应提供正规的收费发票或收据，保障用户的权益。