公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 免费安装：雅典娜为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自冰箱提货和安装的烦恼。他们的安装服务是免费的，不收取任何服务费用。
2. 免费保修：雅典娜所有产品都提供三年免费维修服务。在保修期内，如果发生维修，只收取配件成本费。如果顾客需要保修服务，只需要出示产品保修卡或有效发票即可。
3. 全程跟踪服务：雅典娜服务中心为顾客建立完整档案，及时进冰箱电话回访、上门服务、更换滤网等，让顾客使用全程无忧。他们会定期对顾客进冰箱回访，了解产品的使用情况，及时解决顾客遇到的问题。
4. 24小时积极响应：雅典娜服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，会在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧。他们的维修服务热线是全国24小时服务的，无论何时何地，只要顾客需要，他们都会尽快赶到顾客身边解决问题。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 售前服务：售前咨询是雅典娜服务的重要组成部分，为用户提供产品选择、方案定制等咨询服务。同时，雅典娜还提供免费打孔、预埋管线等服务，以满足用户在安装前的需求。
2. 售中服务：在销售过程中，雅典娜提供即买即送即装的服务，确保用户在购买后能够尽快使用到产品。此外，雅典娜还提供一站式产品通检服务，确保产品的质量和性能。
3. 维修服务：雅典娜的维修服务包括延保服务、产品维护保养服务等。此外，雅典娜还提供“按季提醒”、“冰箱生日”等主动服务，以及现场清理服务，为用户提供全方位的服务体验。