公司名称：万家通电器维修中心

美菱冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美菱冰箱服务说明：

1. 诚心：美菱致力于为顾客提供优质的冰箱产品和服务，强调销售人员在向顾客推介时必须做到“诚心推介，不做虚假宣传”。这意味着美菱注重诚信经营，尊重消费者的权益，不夸大其词，只提供真实可靠的信息。
2. 细心：美菱追求“细节成就完美”，要求安装工程师在为顾客安装调试冰箱时务必做到“细心安装调试，不留安全隐患”。
3. 耐心：美菱坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用。他们承诺做到“耐心讲解，确保客户轻松熟练使用”，体现了美菱对顾客的尊重和关怀。
4. 用心：美菱坚信“世上无难事，只要人有心”。他们不仅在销售和服务过程中用心对待每一位顾客，还在安装后及时进冰箱电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进冰箱产品更换等服务。

二、美菱冰箱服务理念如下：

1. 售前咨询：在消费者购买美菱产品前，美菱提供详尽的产品咨询和解答服务，帮助消费者更好地了解产品的性能、特点和使用方法，从而做出更明智的购买决策。

2. 售中支持：在消费者购买美菱产品的过程中，美菱提供一系列的售中支持服务，包括产品选择、配置推荐、安装预约等。同时，美菱还为消费者提供个性化的购物体验，如定制化的产品方案、灵活的支付方式等。

3. 维修保障：购买美菱产品后，消费者可以享受到全面的维修保障服务。美菱的维修保障服务包括产品包修、延保服务、上门维修、退换货等。同时，美菱还设有24小时客服热线，随时为消费者提供咨询和解决问题的支持。

4. 增值服务：除了基础的售前、售中、维修服务外，美菱还提供一系列的增值服务，如产品清洗保养、延保服务、上门安装等。这些增值服务可以帮助消费者更好地使用和维护美菱产品，延长产品的使用寿命。